第三百四十七章 真的是因为我点拨有功？ (第2/2页)

什么深远布局，什么事业，什么理想？
　　
　　不过，他深深明白，作为一名老板，沉着冷静是基本的素质。
　　
　　因此，他端起茶水尝了一口，没有说话。
　　
　　毛不二见此，内心更是激动，继续说道：“老板，不知道你还记不记得，在时代广场的艳门老火锅里，曾经指点过我，现在市场的痛点是什么，用户的诉求是什么，咱们应该干什么？”
　　
　　提起这一茬，苏北终于有了一些印象。
　　
　　当时他的意思，是打算在自己从南陵市返回之后，就改为售卖基因试剂，迎合市场和用户的需求。
　　
　　可是，听毛不二这口气，他似乎不是这么理解的？
　　
　　苏北点点头，一言不发，示意继续。
　　
　　毛不二这时才步入正题，说道：“因此，在此之后，我就反复琢磨老板的言语，最终找到了未来的道路。我们以前做电子维修，那是线下的零散生意，永远做不大，永远挣不到钱！
　　
　　“现在市场和用户的真正诉求在哪里？就是现在的商家只注重售前推广和售中交易，而忽视了售后的持续维护和体验升级。但这些却恰恰是培养一个忠实用户的基石。
　　
　　“用户往往是买了一件商品，售后不知道找谁，或者找到了谁一路扯皮。
　　
　　“因此，我们想做的，就是改变这一切！建立一个全生命周期的售后服务体系，协助每一个无法提供完整售后的商家，快速建立属于自己的售后云平台，从而给予自身和用户最优质的服务体验！”
　　
　　……
　　
　　毛不二神情激昂，语气振奋，宛如指点江山，挥斥方遒。
　　
　　苏北端着茶水，被他说得一愣一愣。
　　
　　不过，他从毛不二的口中，大致听明白了对方的想法。
　　
　　传统的电子维修是零散服务，而企业和用户的痛点是售后服务，但是，不是每一个企业都有能力建立自己的售后服务平台，包括语音客服、智能客服等服务体系。
　　
　　因此，在毛不二的设想里，就是搭建一个云平台，协助每一个企业快速入驻和构建售后服务平台，并通过人工智能和AI技术，将产品知识库融入到云平台里，通过不断训练而成长。
　　
　　这些内容生产、整合和运营的过程，就形成了这个平台的核心竞争力。
　　
　　这些知识的训练和成长，将成为云平台的数据核心，驱动人工智能提供给用户最极致的体验。
　　
　　并且，在此过程中，毛不二通过以售后为切入点，引导用户更新、维修或替换新的产品，逐步衍生到售前和售中环节，从而形成了一个无限可能的全新平台。
　　
　　不得不说，毛不二还真有一些做生意的头脑。
　　
　　不过，苏北还是有点懵，自己什么时候说过这些？
　　
　　他匆忙咽下嘴里的茶水，伸手打断毛不二的汇报，问道：“所以说，现在，这个平台，你做出来了？”
　　
　　毛不二点点头，意气风发的说道：“当然，而且我给它取了一个初步的名字，叫做云巴巴！”
　　
　　说完，他有点不好意思的挠挠头，谄笑道，“唔，这只是初步的，名字自然得由老板定。”
　　
　　苏北听到这里，终于对前面屏幕上的各种互联网标签，有了深刻的概念。
　　
　　可是，可是，这才过了多久，毛不二就做成了？！
　　
　　他有点飘飘然，怅然想道，真的是因为自己点拨有功？
　　
　　而桌前的毛不二越想越觉得苏北眼光独到，布局深远，已经佩服得五体投地，情不自禁的高声喊道：“老板英明！”